Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION – EMM’ LES FRINGUES
1. Zones de livraison
Emm’ les fringues expédie les commandes en France métropolitaine, dans l'Union européenne ainsi que dans les autres pays disponibles lors de la commande.
2. Livraison en France métropolitaine
Livraison standard : 7,99 €
Le délai de livraison est généralement de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la prise en charge du colis par le transporteur, selon le mode de livraison choisi.
Livraison standard offerte à partir de 65 € d’achat.
Livraison express : 10,99 €
Le délai de livraison est généralement de 1 à 2 jours ouvrables à compter de la prise en charge du colis.
Les commandes peuvent être expédiées par Colissimo ou Mondial Relay, selon le mode de livraison proposé et choisi par le client lors de la commande.
À titre indicatif, Colissimo annonce environ 48 heures en France métropolitaine et Mondial Relay un délai moyen de 3 à 5 jours ouvrés.
3. Livraison dans l’Union européenne
Livraison standard : 22 €
Le délai d’acheminement dépend du pays de destination et du transporteur choisi.
Les commandes peuvent être expédiées par Colissimo ou Mondial Relay, selon les possibilités proposées lors de la commande.
Les délais peuvent notamment varier en fonction de la destination, du transporteur et des éventuelles circonstances affectant l'acheminement.
Mondial Relay indique actuellement un délai moyen de 3 à 6 jours ouvrés pour les livraisons internationales, selon la destination.
4. Livraison internationale hors Union européenne
Livraison standard : 29 €
Le délai d’acheminement dépend du pays de destination et du transporteur utilisé.
À titre indicatif, Colissimo annonce des délais internationaux pouvant varier de 3 à 15 jours ouvrables selon la destination, hors éventuels délais liés aux formalités douanières.
Les éventuels frais, taxes, droits de douane ou frais liés à l’importation applicables dans le pays de destination restent à la charge du client lorsqu’ils sont dus.
5. Préparation et expédition des commandes6
Les commandes sont préparées et expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande dans les meilleurs délais. Les délais de livraison indiqués correspondent à l'acheminement du colis à compter de sa prise en charge par le transporteur. En tout état de cause, lorsqu'aucun délai spécifique n'est indiqué lors de la commande, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion de la vente.
6.Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations communiquées lors de la commande.
Une adresse incorrecte ou incomplète peut entraîner un retard ou empêcher la livraison.
7. Retard, perte ou problème de livraison
En cas de retard, de colis perdu ou de problème concernant la livraison, le client est invité à contacter Emm’ les fringues.
Emm’ les fringues effectuera les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de rechercher une solution.
Emm’ les fringues reste responsable de la bonne exécution de la livraison conformément à la réglementation en vigueur.
8. Délai légal de livraison
Lorsque aucun délai de livraison précis n’est indiqué lors de la commande, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la conclusion du contrat, conformément à la réglementation applicable.